CANDAR SÜT ÜRÜNLERİ

Hizmet Koşulları

HİZMET SÖZLEŞMESİ

Bu Hizmet Şartları Sözleşmesi ve Kullanıcı Hakları metni, "dogalbesinler.com" 

(Candaroğlu Süt Mamülleri Üretim Paz.Ltd.Şti.) ve müşterileri arasında yapılan ticari 

ilişkiye ait sipariş verme, sipariş gönderme, teslim alma, sipariş ücreti ödeme, iade, 

gizlilik, güvenlik ve buna benzer öğeleri düzenleyici bir metin durumundadır.

SİPARİŞ GÖNDERİMLERİ VE TESLİMAT

Siparişiniz yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için müşterimizin 

belirttiği teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak sitemizde açıklanan süre içinde 

müşterilerimizin veya onun gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir. 

Teslimatlar yalnızca sitemiz tarafından belirlenen kargo şirketleri veya dağıtım ağımız 

vasıtası ile kimlik kontrolü yapılarak teslim edilecektir. Müşterilerimiz farklı bir kargo 

şirketi ile teslimat talep edemez.

Siparişlerinizde 100 tl ve üzeri alışverişinizde kargo ücretizdir,limit altı yapılan 

alışverişlerde sitemizde alışverişin son aşamasında müşterilerimizden toplam sipariş 

bedelinin üzerine eklenerek karşılanır. Siparişlerin kargo ücreti müşterilerimize 

otomatik olarak sitemizde belirtilir. Kargo ücretleri, alışveriş sırasında websitemizde 

online olarak hesaplanıp faturaya eklenir. Sepet sayfasında müşterilerimizin ne kadar 

kargo bedeli ödeyeceği her zaman bellidir ve bu açıkça belirtilir. Böylece son 

aşamadaki ödeme miktarına ürün fiyatıyla kargo fiyatı birlikte yansır. 100 tl ve uzeri 

siparişler bizden ödemeli çıktığı için müşterilerimiz sipariş ettiği ürünleri teslim alırken 

herhangi bir ekstra ücret ödemez.

Eğer siparişinizi ön sipariş olarak vermişseniz, websitemizde size belirtilen günde 

siparişiniz size ulaşmış olacaktır. Bu sürede 1 ya da 2 gün gecikme olabilir.

Sipariş edilen ürün, müşterilerimizden farklı bir kişi ya da kuruluşa teslim edilecek ise, 

teslim edilecek kişi ya da kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden websitemiz ve 

şirketimiz sorumlu tutulamaz.

Müşterilerimiz sipariş paketini teslim alırken mutlaka kontrol etmeli hasarlı ve hatalı 

paketleri teslim almamalıdır. Paket teslim alındığı anda sipariş kargo görevlisi 

tarafından eksiksiz ve sağlam olarak teslim edilmiş sayılacaktır. Bu nedenle 

siparişlerinizi teslim alırken kargo görevlisinin önünde paketinizi açmanızı ve onun 

önünde –eğer varsa- sorunlu ürünleri tespit etmenizi önemle sizden talep ediyoruz. 

İade işlemini başlatmak için, kargo görevlisinin şahitliğinde durumu tutanağa geçerek 

bizi bilgilendirmelisiniz. Teslim aldığınız paketin sizden önce açılmış olup olmadığı ya 

da gelen paketin deforme olup olmadığı, tutanakta mutlaka belirtilerek hem siz hem 

de kargo görevlisi tarafından imzalanmalıdır.

Müşterilerimiz internet sayfasında istenilen tüm bilgileri eksiksiz ve doğru olarak 

girmeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. "dogalbesinler.com" dan satışlar Türkiye’ de 

ikamet eden müşterilerle gerçekleştirilir. Candaroğlu Süt Mamülleri Üretim 

Paz.Ltd.Şti. zaman içerisinde ödeme seçeneklerini değiştirmeye, artırmaya, 

azaltmaya ya da kaldırmaya yetkilidir. Vergi hariç (Tax free) satış yapılmaz. Satışı 

yapılan tüm ürünlerde K.D.V uygulanır.

Şirketimiz "dogalbesinler.com" websitesinde kullanıcılarına verdiği hizmetlerin 

verilmesi esnasında veya herhangi bir zamanda oluşabilecek arıza ve ya diğer teknik 

sebeplerden; bu hizmetlerin verilmesine ara veya son verilmesi yahut hizmetin 

kesintiye uğramasından; donanım, yazılım ve internet sunucusundan ya da stok 

sıkıntısından kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

dogalbesinler.com, (Candaroğlu Süt Mamülleri Üretim Paz.Ltd.Şti.)   aittir. Site 

içerisinde adı geçen ürün ve şirket isimleri, kendi sahiplerinin ticari markaları ve ticari 

adları olabilir. (Candaroğlu Süt Mamülleri Üretim Paz.Ltd.Şti.)   sahibi bulunduğu 

"dogalbesinler.com" internet adresi ve sanal mağazasında önceden bildiride 

bulunmaksızın site içeriğini, ürün fiyatlarını ve buna benzer tüm site bilgi ve öğelerini 

değiştirme hakkını saklı tutar. Sitemizi kullanan tüm ziyaretçi ve üyelerimiz; yukarıda 

açıklanan bilgi ve uyarıları kabul etmiş sayılırlar.

Havale ödemesi seçeneğiyle verilen siparişlerde, siparişin ücreti 3 gün içerisinde 

yapılmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilecek ve 3 gün boyunca o müşteri için 

ayırtılmış ürün stoklara yeniden eklenerek satışa çıkarılacaktır. Bu durumdan ötürü 

siparişin iptal edilmesi ve stoğun bitmesi ile müşterinin o ürünü tekrar sipariş 

edememesi gibi durumlardan şirketimiz sorumlu değildir. Bu durumdan ötürü 

oluşacak tüm masraflar müşterilerimize ait olup, oluşabilecek tüm sorunlardan 

şirketimizin muaf olduğu müşteriler tarafından kabul edilir.

Hizmet Şartları Sözleşmesi ve Kullanıcı Hakları metninden doğan her türlü ikili 

anlaşmazlıklarda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici 

Hakem Heyetleri ile sipariş veren/alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici 

Mahkemeleri yetkilidir.Siparişin gerçekleşmesi durumunda müşterimiz sitemizde yer 

alan tüm sözleşmeler ve kullanım hakları koşullarını kabul etmiş sayılır.